Términos y condiciones
Última actualización: 5 de noviembre de 2026.
1. Quiénes somos
Estos términos regulan los servicios que ofrece Ascendia Global Tech [razón social completa, NIF/NIT y domicilio: completar] a través de https://ascendiaglobaltech.com. Contacto: contacto@ascendiaglobaltech.com. Consulta también el aviso legal y la política de privacidad.
2. Servicios
Prestamos servicios de marketing digital: analítica y medición, SEO, gestión de campañas en Google Ads y Meta Ads, creación y mejora de sitios web, automatización e inteligencia artificial, y auditorías. El alcance concreto de cada servicio figura en la propuesta, el plan contratado o la página del servicio, y prevalece lo acordado por escrito con cada cliente.
3. Ausencia de garantía de resultados
Trabajamos para mejorar la medición, la visibilidad y la captación de clientes, pero no garantizamos posiciones en buscadores, volumen de tráfico, leads, reservas ni ventas concretas. Los resultados dependen de factores que no controlamos, como la competencia, el presupuesto, los algoritmos de las plataformas y el estado del negocio del cliente.
4. Precios, impuestos y facturación
Los precios publicados en la web se expresan en euros y no incluyen IVA salvo que se indique expresamente (por ejemplo, la auditoría completa, que se publica con IVA incluido). Los planes mensuales se facturan por mes anticipado. Emitimos factura por cada pago [formato y datos fiscales: completar]. La inversión publicitaria en Google, Meta u otras plataformas no está incluida y se paga directamente a la plataforma.
5. Pago
El pago puede hacerse por los medios indicados en la propuesta o en la web, como PayPal. El procesamiento del pago lo realiza el proveedor correspondiente bajo sus propias condiciones.
6. Duración y cancelación
Los planes mensuales no tienen permanencia y pueden cancelarse avisando por escrito antes del inicio del siguiente mes. Los proyectos de duración cerrada, como un sitio web, se rigen por los plazos y el calendario de pagos de la propuesta aceptada.
7. Desistimiento y reembolsos
Cuando el cliente actúa como consumidor, se aplican los derechos que reconoce la normativa de consumidores. Para servicios digitales que ya se han prestado en su totalidad con tu consentimiento expreso, como una auditoría entregada, puede no existir derecho de desistimiento [redacción a validar por el abogado]. Si crees que procede un reembolso, escríbenos a contacto@ascendiaglobaltech.com y estudiaremos el caso.
8. Accesos y datos del cliente
Para prestar el servicio podemos necesitar accesos a cuentas del cliente (analítica, publicidad, web). El cliente garantiza que tiene derecho a concederlos. Los usamos solo para prestar el servicio y, cuando sea posible, solicitamos accesos de solo lectura. El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad.
9. Propiedad intelectual
Los materiales que entregamos a medida, una vez pagados íntegramente, pueden ser utilizados por el cliente para su negocio. Conservamos la titularidad de nuestras metodologías, plantillas y herramientas, así como de nuestro sitio web y marca.
10. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita, en la medida permitida por la ley, al importe pagado por el servicio afectado en los doce meses anteriores. No respondemos de pérdidas indirectas ni de interrupciones de servicios de terceros como Google, Meta o el proveedor de alojamiento [validar por el abogado].
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación [completar: española u otra] y, salvo norma imperativa de consumo, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [completar].